En la columna de hoy, discutimos la posibilidad de reemplazar el correo electrónico con mensajería instantánea.
He estado pensando, especialmente cuando comencé a trabajar en periodismo de TI. En nuestra industria (y no solo nuestra), una buena cantidad de comunicación se lleva a cabo precisamente con la ayuda de “electrónicos”: las empresas envían comunicados de prensa, los periodistas aclaran detalles sobre conferencias pasadas, los especialistas en relaciones públicas aclaran el momento de enviar o devolver los dispositivos.
Pero, ¿es el correo electrónico tan conveniente para la comunicación? En mi opinión, no realmente. Un gran revoltijo de citas, un montón de participantes en la correspondencia, constantes 'Re:', 'FW:' y cosas por el estilo en los titulares. Además, da la casualidad de que el correo electrónico es el formato de comunicación que no parece implicar una respuesta instantánea. Por lo tanto, algunos posponen la clasificación del correo para más tarde y terminas sentado y esperando una respuesta.
Otro ejemplo de uso del correo es la correspondencia con los servicios de apoyo. Como regla general, en el 'correo electrónico' espera una respuesta desde varias horas hasta un par de días. Y es muy molesto cuando quieres una reacción instantánea o al menos rápida.
Sea el caso de los mensajeros: estamos acostumbrados a que si escribimos algo en WhatsApp o FB Messenger, debemos responder de inmediato. Los mensajeros implican una respuesta instantánea, son mucho más convenientes para ver los diálogos, nuevamente, no hay saltos con diferentes líneas de asunto. Sin embargo, por alguna razón, existe una opinión tácita de que la correspondencia oficial debe llevarse a cabo mediante el correo electrónico, esto se justifica parcialmente por el hecho de que la preservación de los diálogos en el correo electrónico es mayor, además de que la correspondencia, después de todo, está ordenada por tema, en contraste con el lienzo continuo de mensajes en los mensajeros. .
Y aún así, personalmente prefiero los mensajeros al correo electrónico, me parece que el futuro está en ellos. ¿Qué dices, queridos lectores?