¿Continuará siendo rentable el ciclo anual de teléfonos inteligentes para los fabricantes a medida que pasen al nuevo plan de actualización de dispositivos?
Material original de David Ruddock
Compramos un teléfono inteligente cada dos años. Al menos eso es lo que se espera de la persona promedio. Y aunque en realidad esta cifra es diferente para dos personas, sabemos que es lo que esperan las empresas que fabrican y venden teléfonos inteligentes. Por lo tanto, cuando un teléfono inteligente alcanza la 'edad' de dos años, sus propietarios probablemente ya estén listos para cambiarlo por algo mejor. Pero no todo es tan obvio: lo que está sucediendo sugiere que el panorama está cambiando.
В эпоху первых iPhone, которые на тот момент продавались эксклюзивно у AT&T, политика обновлений оператора позволяла покупать новое устройство раз в два года со значительной скидкой в обмен на привязку к услугам оператора ещё на два года. Y cuando iPhone comenzó a aparecer en otros operadores con las mismas políticas, sucedió lo mismo con la tendencia a la renovación. Apple decidió deliberadamente 'montar' esta tendencia y continúa haciéndolo: cada dos años se lanza una actualización importante iPhone, que se enfatiza por separado en el sistema de nombres para los nuevos modelos. Con este esquema Apple, los operadores han creado una especie de simbiosis en términos de ganancias: contrato y renovación, renovación y contrato, y muchos consumidores simplemente están felices de participar.
Hay muchas razones para participar en esto, caen bajo una generalización tonta, ya sea la elección de un teléfono inteligente como indicador de estado, la obsolescencia programada de la tecnología o simplemente un tipo especial de culto al consumismo estadounidense que ha lavado las cabezas de la mayoría. Pero ninguna de estas razones conduce a una comprensión correcta del panorama general, porque la razón para actualizar el teléfono para cada persona es puramente subjetiva y extrañamente específica. Por ejemplo, mi padre finalmente actualizó su teléfono anterior porque cree que dejó de emitir un pitido después de la actualización cuando llegó un mensaje. Entonces, la lógica no tiene sentido aquí.
El ciclo de 'vida' de dos años de los teléfonos inteligentes inicialmente carecía de una justificación convincente y, por lo tanto, el concepto comenzó a desmoronarse. Mis padres han estado usando sus teléfonos inteligentes actuales durante más de tres años, y mis amigos y conocidos fuera de la industria de la tecnología móvil (que a menudo representa una burbuja de deseo constante de actualización) incluso más tiempo. Y no veo ninguna tendencia aquí en términos de edad, profesión e incluso ingresos. Por gracioso que parezca, he notado que por mucho que nos quejemos de nuestros teléfonos inteligentes, la mayoría de las personas que conozco parecen haber aceptado la insuficiencia y la frustración como parte de la experiencia del teléfono inteligente. Incluso el teléfono inteligente más nuevo no funcionará de la manera que desea, eso es todo teléfonos inteligentes.
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Esta comprensión está llegando a un número cada vez mayor de consumidores, que ignoran cada vez más la misma historia de los fabricantes de teléfonos inteligentes: cómo un nuevo teléfono inteligente hace todo lo mismo que el anterior, pero mucho mejor. Bueno, el propio enfoque de los fabricantes para actualizar los dispositivos es cada vez más gradual y crea condiciones previas para la publicidad excesiva, la exageración de los beneficios y las promesas de mejoras irrealizables. Tomemos a los asistentes digitales, por ejemplo. Sí, son una demostración de increíbles avances en las capacidades técnicas y prácticas de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, pero al mismo tiempo, a menudo se ridiculizan. Incluso mi madre ve a Siri como una burla primero y luego como una herramienta útil.
Pero los fabricantes de teléfonos inteligentes intentan cada vez más hacernos esforzarnos por obtener la experiencia y las características de las versiones futuras de los dispositivos para que tengamos la tecnología más actualizada en nuestros bolsillos. Aún así, creo que cuanto más confiemos en las palabras de estas empresas sobre los beneficios de sus innovaciones, es más probable que nos decepcionemos de ellas. Independientemente de lo que diga Google, mi teléfono no puede eliminar mágicamente el desenfoque de una foto tomada en una barra oscura antes de la víspera de Año Nuevo. El botón de 'ahorro de energía' no aumentará significativamente la duración de la batería de mi dispositivo desde el último 15% de la batería, si realmente lo uso. Con la llegada de las redes 5G, todavía no podré utilizar redes móviles en el avión. Y nadie pudo resolver el enigma de las pantallas rotas, que quedan al nivel de una epidemia estremecedora. Simplemente tome un paseo en transporte público y mire a su alrededor, un autobús lleno es esencialmente una “sala de emergencias” telefónica.
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Lo que estoy tratando de decir con tanta sarcasmo es que muchos de los principales problemas y puntos débiles de los teléfonos inteligentes siguen sin resolverse y, a medida que nuestra experiencia en el uso de teléfonos inteligentes se acerca al hito de los diez años, comenzamos a aprender de la experiencia. Por ejemplo, entendemos que actualizar un dispositivo no resuelve todos los problemas como nos gustaría. Dado el creciente costo de los teléfonos inteligentes, esta es otra razón para esperar un año más para la próxima gran oportunidad.
Y esto no es solo pensar fuera de contacto con la realidad: los operadores ya están comenzando a dar sus pasos. Probablemente el operador más económico de los cuatro grandes [EE. UU.] T-Mobile ahora está vendiendo algunos teléfonos inteligentes costosos con un plan de servicio de 36 meses, abandonando la opción de 24 meses. Si bien personalmente creo que la idea es absurda, T-Mobile claramente apuesta a que los usuarios preferirán menores costos mensuales a actualizaciones de dispositivos más frecuentes. Recuerde que, en general, para su operador no hay ninguna diferencia entre venderle un teléfono cada dos o tres años, pero mantenerlo como consumidor de sus servicios durante otros tres años es mucho más preferible, porque toda su ganancia proviene de los servicios. Si el nuevo esquema de T-Mobile se vuelve popular entre los consumidores, puede apostar a que otros operadores lo aceptarán.
Entonces, ¿el ciclo anual de teléfonos inteligentes seguirá siendo rentable si los compramos con menos frecuencia? Por ahora, lo más probable es que sí: incluso en mercados saturados, los teléfonos se venden en cantidades que hacen que las actualizaciones anuales valgan la pena para los fabricantes, especialmente en un espacio tan competitivo donde es necesario mantenerse al día con la competencia. Pero todo esto conducirá a precios más altos a medida que caigan las ventas, aumente el ciclo de vida promedio y la próxima transición a 5G. Mire esto desde qué lado: si un negocio Apple se basa en cómo rescatar $ 500 de cada cliente iPhone, entonces lo harán, que sea al menos una vez cada dos años. o cada tres años. Y creo que todavía estamos muy lejos del impacto de los precios máximos de los teléfonos inteligentes. $ 1,000 por un teléfono inteligente? Tómelo dos veces más alto, vale la pena esperar y sucederá.
Material original de David Ruddock
La experiencia es una gran cosa, y la experiencia de un teléfono inteligente no es una excepción. Por supuesto, nadie quiere gastar mucho, pero no todos logran encontrar de inmediato la proporción áurea de un teléfono inteligente. Por ejemplo, mi amigo, un usuario una vez convencido iPhone y un escéptico en términos de Android compró recientemente un OnePlus 6 8/128 rojo por 30,000 rublos y no había límite para su deleite, el dispositivo estaba prácticamente toda su 'Lista de deseos' y, me parece, la cuestión de comprar un teléfono inteligente está cerrada para él durante dos años. Por ahora, también esperaré un poco, quiero ver qué nos depara el 2019. Pero este no fue siempre el caso, podría cambiar tres teléfonos en un año si no me gustara algo críticamente en el modelo actual.
Estoy de acuerdo con el autor en que la tendencia, desafortunadamente, conducirá a un aumento en el costo de los teléfonos inteligentes, lo que no es del todo agradable en nuestro mercado, donde la práctica de contratos de servicios durante 2-3 años aún no es tan popular. Pero hay primeros intentos de suscribirse a teléfonos inteligentes, como saben, Samsung comenzó recientemente con esta iniciativa. Al menos curioso. Pero esto no justifica la subida de precios, digan lo que digan.
¿Significa esto que debemos apresurarnos a cambiar los teléfonos inteligentes antes de que los precios se disparen? Definitivamente no. Solo necesita sopesar seriamente los pros y los contras de comprar y separar la cáscara de marketing de los beneficios reales de un nuevo dispositivo, sin importar cuán difícil pueda ser en el contexto del bombardeo de conciencia de los medios modernos con la idea de que lo más nuevo es lo mejor.