Cómo contestar una llamada correctamente

En el trabajo, de vez en cuando, a menudo tengo que llamar a amigos, personas desconocidas o completamente desconocidas, o contestar llamadas de ellos, y hay un momento no muy conveniente que me gustaría comentar contigo.

Cómo contestar una llamada correctamente

Hay personas a las que llamo una vez cada dos meses, por lo que tengo ciertas dudas sobre si me recuerdan o no y si tienen mi número registrado en la guía telefónica. Como resultado, los primeros cinco a diez segundos deben dedicarse a la actuación: “Hola, soy Evgeny Vildyaev, el autor, ¿es conveniente que lo digas?” En algún momento, noté que me presento incluso cuando llamo a mis colegas: 'Artem, hola, soy Zhenya, ¿tienes un minuto?' Y pensé que debía ser de alguna manera extraño, considerando que debían tener mi número. Al parecer el deseo de ir a lo seguro juega un papel, nunca se sabe, tal vez caminan con un teléfono de prueba o de repente los contactos no se han estrechado, etc.

Noté que cuando llamo a mis amigos y conocidos, no soy el único que se presenta. Cuando me llaman, la conversación también comienza con 'hola, soy Sasha, quería aclarar algo', es decir, la gente asume intuitivamente que el interlocutor puede no saber quién lo está llamando. Pero lo pensé solo después de haber llamado a Sergei Kuzmin un par de veces. Al comienzo de una conversación, Sergey siempre saluda o da el nombre del interlocutor, e inmediatamente le queda claro que su número ha sido determinado y puede ir inmediatamente al meollo del asunto. Parecería una insignificancia, pero con una gran cantidad de llamadas, este comportamiento ahorra mucho tiempo. Desde hace un par de semanas, yo mismo he estado haciendo esto y siento directamente que se vuelve mucho más fácil para los suscriptores del otro extremo mantener un diálogo, por lo que recomiendo prestar atención a ese comienzo de una conversación telefónica.

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