Opinión fresca de una persona con nombre y autoridad. Evan Blass analiza el futuro de los buques insignia como segmento, comparando los enfoques de los líderes del mercado y los caballos oscuros.
'El segmento superior Android no es el mismo.' Una persona que ha estado observando la electrónica de consumo durante mucho tiempo compartió esta opinión conmigo. Habló específicamente sobre una nueva clase de fabricantes como OnePlus y Xiaomi que quieren (y pueden) vender dispositivos comparables a los de Samsung y HTC a precios más bajos. Fue en el contexto del lanzamiento de Samsung de sus nuevos productos: el Note 5 y el S6 + Edge, que esencialmente no son más que versiones ampliadas del S6 y S6 Edge lanzados a principios de este año, que no lograron asegurar el trimestre récord de ventas de Samsung en un esfuerzo por recuperar la participación de mercado perdida.
Toda la disputa se reduce a la pregunta: ¿empresas como Samsung, HTC y LG permanecerán en el segmento insignia, teniendo jugadores en rivales que están listos para ofrecer hardware competitivo a un precio relativamente más bajo?
A primera vista, las dudas están justificadas, sobre todo porque describen la situación actual: Samsung y especialmente HTC notan una disminución en los ingresos (y en la situación con los teléfonos inteligentes completamente dependientes HTC también cae la capitalización), ya que las empresas chinas (Xiaomi, Huawei y otras) continúan su marcha a través de los mercados internacionales.
Profundizando en la pregunta
Pero si echamos un vistazo más de cerca al segmento superior, podemos ver que todavía hay esperanza para los líderes del mercado recientes, que reside en la esencia misma del segmento de teléfonos inteligentes premium. En abstracto, un teléfono inteligente es solo una colección de componentes, no se puede discutir con eso. Hoy no es tan difícil encontrar estos componentes y armar un dispositivo muy competitivo, al menos en papel. Pero los teléfonos no solo se lanzan al vacío, por lo que los fabricantes usan (o deberían usar) muchos trucos adicionales para confirmar su clase y el costo de los buques insignia.
Por ejemplo, Apple: una empresa que rara vez ofrece las mejores funciones y las mejores innovaciones (la pantalla Retina es la excepción a la regla). Pero a pesar de la renuencia de la compañía a revelar las características de sus teléfonos inteligentes (la velocidad del reloj del procesador y la cantidad de RAM, junto con otras características, se reconocen solo mediante un análisis cuidadoso y pruebas de rendimiento), se ha asegurado el título de vendedor de teléfonos inteligentes más exitoso del mundo.
¿Por qué? No se trata de la llamada distorsión de la realidad de la que hablaba Jobs, porque los mejores trimestres en términos de ingresos para Apple ocurrieron unos años después de la muerte de Jobs. Algunos críticos culpan al diseño, la meticulosidad en cada detalle, el aspecto general y la sensación de los dispositivos, que ya se han vuelto versátiles. Aparentemente, Samsung tuvo pensamientos similares y llevaron a la compañía a lanzar una serie de dispositivos hechos de metal y vidrio al estilo de iPhone 4 en el año modelo actual.
El diseño es sin duda una de las razones de este éxito, pero tiendo a confiar en los especialistas que mencionan como una de las grandes ventajas un ecosistema completo construido Apple en torno a sus productos (iTunes, Appstore, etc.) y proporcionando funcionamiento estable de cada dispositivo fuera de la caja. En un mundo de hardware y software fragmentados, este enfoque es más atractivo para aquellos usuarios que no quieren convertirse en fanáticos de los teléfonos para aprovechar al máximo sus dispositivos. Google también entiende esto, y por eso Play Store y todo el ecosistema están bajo el control de la empresa, lo que permite eliminar errores típicos de una plataforma con cientos de fabricantes diferentes. Hasta la fecha, el nivel de interacción entre hardware y software en Android – dispositivos no alcanza el nivel de los Apple dispositivos 'pulidos' ofrecidos, pero esto es más que suficiente para 'capturar' la mayor parte del mercado.
El arma potencial de Samsung
Los intentos de Samsung de lograr el mismo nivel de integración vertical que aparentemente logra con tanta facilidad Apple suelen ser torpes, pero la empresa tiene algo en su arsenal: un alto nivel de tecnología. Por ejemplo, el Galaxy S6 Edge tiene al menos tres características exclusivas del dispositivo:
- el próximo desarrollo de la compañía, el Exynos 7420
- la mejor curva de su clase AMOLED: pantalla incomparable en términos de calidad de imagen y diseño
- Memoria flash compatible con USB 2.0 con velocidades de lectura y escritura ultrarrápidas
Estas son ventajas tangibles reales sobre los competidores que no se pueden replicar en Xiaomi, simplemente porque Samsung fabrica estos componentes y solo las mejores tecnologías pasan a formar parte de los teléfonos inteligentes. De hecho, a pesar de los millones de dólares gastados en promoción y publicidad, fue la estrategia de marketing la que provocó las decepcionantes ventas. El otrora ingenioso eslogan 'Next Big Thing' ya se ha convertido en un modelo trillado.
Los consumidores necesitan más
Un problema similar se observa con HTC, ya que la compañía intenta mantenerse a la vanguardia de las ideas técnicas y de diseño, pero no lanza sus propios componentes, como Samsung, sino confiando en el superpoder de persuasión de algunos héroes de la industria cinematográfica. Esta estrategia (que, afortunadamente, la empresa finalmente ha abandonado) tiene como objetivo complacer a la base de usuarios, que está empezando a entender mejor los smartphones como categoría y a entender qué quieren de ellos.
En mi opinión, no es apropiado tratar de establecer todas las técnicas mediante las cuales los OEM están tratando de mantenerse “de pie” en la batalla total actual en el mercado de los teléfonos inteligentes. Pero me niego a creer que todos los consumidores son tan frugales que solo necesitan un bajo costo junto con un rendimiento impresionante para abandonar su modelo de compra habitual. De manera similar a cómo las personas están dispuestas a pagar a American Express miles de dólares al año por el derecho a poseer una Tarjeta Negra con todos sus privilegios y bonificaciones, también hay muchos compradores astutos y bien fundados que ni siquiera alcanzan la hoja de especificaciones al elegir un teléfono. Apple pudieron demostrar que sorprendentemente hay muchos de estos usuarios y que el principal desafío para los fabricantes es maximizar el impacto en la percepción sensorial, en lugar de centrarse en el costo.
Artículo original de Evan Blass
Elir: pero en mi opinión no es apropiado ser igual a Xiaomi y OnePlus, es mucho más productivo apoyar tu marca con tus propias innovaciones y 'chips', si quieres, para que el consumidor pueda ver, sentir y recordar la diferencia. El efecto 'wow' aún no se ha anulado, pero pasa y queda el residuo seco, en el que, en el caso de Samsung, por ejemplo, hay características y capacidades cercanas al tope de gama (hablamos, por supuesto, de los flagships actuales y del año pasado) y el usuario no se queda 'abrevadero roto'.
El artículo se centra en Samsung, pero es demasiado pronto para descartar a otros fabricantes. Creo que HTC aún puede volver al servicio, recientemente consideré seriamente su E9 + como un nuevo teléfono inteligente.
Aún así, razonar a nivel de evleaks no es tan fácil, pero la idea de que uno no debería intentar imitar Apple me atrae mucho. Dejemos que las startups lo hagan, los diseñadores e ingenieros de primera clase de los grandes fabricantes (HTC, LG, Sony, Motorola) aún pueden darles una ventaja. Al menos uno quisiera esperar que así fuera.
¿Dónde ve una posible 'salvación' para los fabricantes OEM Android – dispositivos?
gorjeo